대사관의 영사서비스 제공 범위 안내(수하물 분실, 교통 범칙금 납부 등 관련)
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대사관의 영사서비스 제공 범위 안내(수하물 분실, 교통 범칙금 납부 등 관련)
외교부와 우리 재외공관(대사관, 총영사관)에서는 해외에서 불의의 사고나 범죄를 당하여 어려움에 처한 우리 국민을 보호하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있습니다. 하지만 외국에서 우리 국민이 사건·사고를 당한 경우, 해당 국가의 법률과 제도가 우선적으로 적용되는 것이 국제법상의 원칙입니다. 이러한 원칙에 의해 재외공관은 해외에서 어려움에 처한 우리 국민을 지원하면서 국가간 조약과 해당국가의 법률 등을 준수해야할 의무를 지게 됩니다. 또한, 수익자 부담의 원칙과 국내 거주하는 국민이 일반적으로 우리 정부로부터 받는 혜택과의 형평성 등을 고려하여 재외국민이 스스로 또는 연고자의 도움을 받아 문제를 해결할 수 있는 경우에는 공관에서 도움을 드릴 수 없습니다. 따라서 재외공관의 영사서비스 제공범위에 한계가 있을 수밖에 없는 점을 이해하시고, 해외여행 시 무엇보다 본인의 안전을 위해 만전을 기해주실 것을 당부 드립니다.
영사는 이런 도움을 드리겠습니다.
ㅇ 사건·사고 발생 시 현지 경찰에 신고하는 방법 안내
ㅇ 여권을 분실한 여행객의 여권 재발급 또는 여행증명서 발행
ㅇ 현지 의료기관 정보 제공
ㅇ 현지 사법체계나 재판기관, 변호사 등에 대한 전반적인 정보 제공
ㅇ 체포·구금 시 현지 국민에 비해 차별적이거나 불합리한 대우를 받지 않도록 현지 당국에 요청
ㅇ 여행자의 국내 연고자에게 연락 및 필요시 긴급 여권 발급 지원
ㅇ 긴급 상황 발생 시 우리 국민의 안전 확인 및 피해자 보호 지원
영사는 이런 도움은 드릴 수 없습니다.
ㅇ 금전 대부, 지불 보증, 벌금 대납, 비용 지불(의료비, 변호사비 등)
ㅇ 예약 대행(숙소, 항공권 등)
ㅇ 통역 및 번역 업무 수행
ㅇ 각종 신고서 발급 및 제출 대행
ㅇ 경찰 업무(범죄 수사, 범인 체포 등)
ㅇ 병원과 의료비 교섭
ㅇ 사건·사고 관련 상대 및 보험회사와의 보상 교섭
ㅇ 구금자의 석방 또는 감형을 위한 외교적 협상
ㅇ 한국 수사관 또는 재판관 파견
ㅇ 현지 수감자보다 더 나은 처우를 받도록 해당 국가에 압력 행사
ㅇ 범죄 징후가 없는 단순한 연락 두절자에 대한 소재 파악
이와 관련, 최근 우리 여행객의 항공 수하물 분실, 렌트카 범칙금 납부 문의가 급증하고 있습니다. 위급한 상황에 처한 재외국민 보호에 우선순위를 두고 있는 대사관으로서는 단순 여행 과정에서 발생한 분실 수하물을 일일이 추적하거나, 스페인 전역에 있는 범칙금 납부 기관을 모두 알아보고 안내해드리기 어려움을 양해해주시기 바랍니다. 일반적인 대처방안은 아래와 같으니 참고하시기 바랍니다.
<항공 수하물 분실시>
해당 항공사 분실물 센터에 탑승정보(탑승권번호, 탑승일자, 탑승객 성명, 비행기편명 등)를 알리고 안내 받으시기 바랍니다. 수하물 분실 문의가 잦은 항공사별 연락처는 아래와 같습니다.
ㅇ Vueling (부엘링) : (+34) 902 486 648
ㅇ Ryanair (라이언에어)
- 마드리드 : (+34) 661-419-079
- 지로나(바르셀로나) : (+34) 972-186-735
- 레우스(바르셀로나) : (+34) 977-778-481
- 말라가 : (+34) 952-974-530
- 세비야 : (+34) 954-449-232
ㅇ Easyjet(이지젯)
- 마드리드 : (+34) 626-170-187
- 바르셀로나 : (+34) 932-984-562
- 말라가 : (+34) 952-048-160
- 세비야 : (+34) 954-449-151
<교통 범칙금 납부시>
스페인 여행 후 스페인 교통국(DGT)으로부터 교통 범칙금 고지서를 받으셨을 경우 온라인으로도 과태료 지불이 가능합니다.
www.dgt.es 사이트 접속 후 홈페이지 하단의 항목에서 영국 국기를 클릭, 영문 페이지 변환 후 How to pay a fine? 항목을 클릭, 새로운 페이지에서 적절한 항목을 선택하여 내용 입력 후 과태료 지불. 끝.
외교부와 우리 재외공관(대사관, 총영사관)에서는 해외에서 불의의 사고나 범죄를 당하여 어려움에 처한 우리 국민을 보호하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있습니다. 하지만 외국에서 우리 국민이 사건·사고를 당한 경우, 해당 국가의 법률과 제도가 우선적으로 적용되는 것이 국제법상의 원칙입니다. 이러한 원칙에 의해 재외공관은 해외에서 어려움에 처한 우리 국민을 지원하면서 국가간 조약과 해당국가의 법률 등을 준수해야할 의무를 지게 됩니다. 또한, 수익자 부담의 원칙과 국내 거주하는 국민이 일반적으로 우리 정부로부터 받는 혜택과의 형평성 등을 고려하여 재외국민이 스스로 또는 연고자의 도움을 받아 문제를 해결할 수 있는 경우에는 공관에서 도움을 드릴 수 없습니다. 따라서 재외공관의 영사서비스 제공범위에 한계가 있을 수밖에 없는 점을 이해하시고, 해외여행 시 무엇보다 본인의 안전을 위해 만전을 기해주실 것을 당부 드립니다.
영사는 이런 도움을 드리겠습니다.
ㅇ 사건·사고 발생 시 현지 경찰에 신고하는 방법 안내
ㅇ 여권을 분실한 여행객의 여권 재발급 또는 여행증명서 발행
ㅇ 현지 의료기관 정보 제공
ㅇ 현지 사법체계나 재판기관, 변호사 등에 대한 전반적인 정보 제공
ㅇ 체포·구금 시 현지 국민에 비해 차별적이거나 불합리한 대우를 받지 않도록 현지 당국에 요청
ㅇ 여행자의 국내 연고자에게 연락 및 필요시 긴급 여권 발급 지원
ㅇ 긴급 상황 발생 시 우리 국민의 안전 확인 및 피해자 보호 지원
영사는 이런 도움은 드릴 수 없습니다.
ㅇ 금전 대부, 지불 보증, 벌금 대납, 비용 지불(의료비, 변호사비 등)
ㅇ 예약 대행(숙소, 항공권 등)
ㅇ 통역 및 번역 업무 수행
ㅇ 각종 신고서 발급 및 제출 대행
ㅇ 경찰 업무(범죄 수사, 범인 체포 등)
ㅇ 병원과 의료비 교섭
ㅇ 사건·사고 관련 상대 및 보험회사와의 보상 교섭
ㅇ 구금자의 석방 또는 감형을 위한 외교적 협상
ㅇ 한국 수사관 또는 재판관 파견
ㅇ 현지 수감자보다 더 나은 처우를 받도록 해당 국가에 압력 행사
ㅇ 범죄 징후가 없는 단순한 연락 두절자에 대한 소재 파악
이와 관련, 최근 우리 여행객의 항공 수하물 분실, 렌트카 범칙금 납부 문의가 급증하고 있습니다. 위급한 상황에 처한 재외국민 보호에 우선순위를 두고 있는 대사관으로서는 단순 여행 과정에서 발생한 분실 수하물을 일일이 추적하거나, 스페인 전역에 있는 범칙금 납부 기관을 모두 알아보고 안내해드리기 어려움을 양해해주시기 바랍니다. 일반적인 대처방안은 아래와 같으니 참고하시기 바랍니다.
<항공 수하물 분실시>
해당 항공사 분실물 센터에 탑승정보(탑승권번호, 탑승일자, 탑승객 성명, 비행기편명 등)를 알리고 안내 받으시기 바랍니다. 수하물 분실 문의가 잦은 항공사별 연락처는 아래와 같습니다.
ㅇ Vueling (부엘링) : (+34) 902 486 648
ㅇ Ryanair (라이언에어)
- 마드리드 : (+34) 661-419-079
- 지로나(바르셀로나) : (+34) 972-186-735
- 레우스(바르셀로나) : (+34) 977-778-481
- 말라가 : (+34) 952-974-530
- 세비야 : (+34) 954-449-232
ㅇ Easyjet(이지젯)
- 마드리드 : (+34) 626-170-187
- 바르셀로나 : (+34) 932-984-562
- 말라가 : (+34) 952-048-160
- 세비야 : (+34) 954-449-151
<교통 범칙금 납부시>
스페인 여행 후 스페인 교통국(DGT)으로부터 교통 범칙금 고지서를 받으셨을 경우 온라인으로도 과태료 지불이 가능합니다.
www.dgt.es 사이트 접속 후 홈페이지 하단의 항목에서 영국 국기를 클릭, 영문 페이지 변환 후 How to pay a fine? 항목을 클릭, 새로운 페이지에서 적절한 항목을 선택하여 내용 입력 후 과태료 지불. 끝.
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