까딸루나 한인회 - 바르셀로나 한인회

 
   
 



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작성일 : 17-09-22 16:58
영사콜센터 통역서비스 활용 범위 안내
 글쓴이 : 관리자
조회 : 1,487  

외교부 영사콜센터는 해외 체류 또는 방문하는 우리국민이 사건·사고를 당할 경우 신속하게 필요한 조치를 받을 수 있도록 지원하기 위해 24시간 365일 상담서비스를 제공하고 있습니다. 2015년 6개 국어 통역서비스 도입 이래 매년 15,000여건의 통역 상담 실적을 달성하였습니다. 연락처 및 통역서비스 활용 범위를 아래와 같이 안내하오니 참고하시기 바랍니다.

                                                        - 아                       래 -
가. 통역서비스 이용 안내
     - 해외 체류중 긴급상황 발생시 현지인과의 의사소통이 어려운 경우 6개 국어(영어, 중국어, 일본어, 프랑스어, 스페인어, 러시아어) 통역서비스 24시간 365일 제공 

       ■ 영사콜센터에 연결하는 방법

        ① 국내에서 영사콜센터에 연결하는 방법 : 02-3210-0404
        ② 해외에서 영사콜센터에 연결하는 방법 
            [유료전화] +822-3210-0404 (국내.외 겸용)
            [무료전화] (이용방법은 www.0404.go.kr 참고) 
             · 현지국제전화코드 +800-2100-0404
             · 국가별 접속번호 +5(영사콜센터)

나. 통역서비스 지원 가능 범위 
     ① 경찰서 : 체포, 구금, 도난, 분실, 실종, 폭행 등으로 의사소통이 불가능한 경우 
     ② 출입국 : 입·출국 심사 지연 및 문제로 의사소통이 불가능한 경우 
     ③ 공항 및 교통 등 : 탑승, 이동을 하기 위한 의사소통이 불가능한 상황 
     ④ 병원 : 해외 체류중 질병, 사고에 따른 진료를 위한 상황 
     ⑤ 숙소 : 여행중 숙소의 체크인·아웃 등의 문제로 의사소통이 불가능한 경우 
     ⑥ 기타 : 그 외 각종 사건·사고·긴급상황·신변위협 등 안전에 문제가 생겼을 경우

다. 통역서비스 지원 불가능 범위 
     ① 통역 대상자(현지 관계자)와 동석하지 않은 경우 
     ② 사적이거나 개인 분쟁 등과 관련된 경우 
     ③ 일반 번역 요청의 경우
     ④ 국내거주중 외국인과 통역요청의 경우(재외국민과 관련 없는 경우) 
     ⑤ 6개 국어 외 외국어의 경우(현지 관계자의 언어실력이 부족한 경우) 
     ⑥ 법률적이거나 전문적인 언어와 지식이 필요한 통역의 경우
     ⑦ 기타 욕설 등 근본적으로 통역해서는 안 될 경우

감사합니다. 끝.     


링크: http://esp.mofa.go.kr/korean/eu/esp/news/announcements/index.jsp


 
 

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